1. 安秉网盾支持域环境运行吗？

答：支持的。系统可以自动导入AD域的账户信息和组织结构信息，并定时或实时同步。在服务端打开同步AD域账户信息及组织结构信息，安秉网盾就会产生相对应的终端操作员及域分组。

2. 我们公司内部由两个路由器分级了网络，要是终端连接不上服务端怎么处理？

答：①若安秉网盾服务器连接在总路由器下的一个子路由器内，总路由器下的电脑访问子路由器内的服务器默认情况下是访问不到的，可以通过在服务器所在子路由器上设置端口影射，把安秉网盾的6670-6675的端口映射到上层路由器上，这样总路由器下的电脑就可以通过子路由器的WAN口IP进行安装终端。

②把安秉网盾服务器接在最上级路由器下，这样所有的子路由器下的电脑都能访问到服务器的IP地址。

3. 安秉网盾如何控制异地的终端计算机？

答：异地计算机可通过VPN来连接总部服务器，或者通过总部服务器所在网络的外网IP，如果没有固定的外网IP，可通过安秉网盾自带的动态域名来连接，无需任何第三方自解析系统。

4. 如果文件在解密过程中突然发生网络故障，会不会导致文件损坏？

答：不会的。解密的时候是先将文件解密到临时文件，如果解密过程发生故障，此时只是临时文件没有改写成功，不会对原来的文件造成损坏。